Términos del Servicio

Última actualización: julio 2025

Bienvenida a Muv&Glow, nombre de fantasía de Activewear Maria Alejandra Lalinde Castellanos E.I.R.L., RUT 78.159.276-5. Operamos este sitio web y tienda online para ofrecerte una experiencia de compra moderna, segura y alineada con tus necesidades de movimiento y bienestar.

Al usar este sitio, aceptas los siguientes Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cambios y Devoluciones.

 

1. Acceso y cuenta

Debes ser mayor de edad según la legislación chilena para comprar en nuestro sitio. Al crear una cuenta o realizar una compra, declaras que la información ingresada es veraz y actualizada. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña.

 

2. Nuestros productos

Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, los colores pueden variar dependiendo del tipo de pantalla que utilices. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar productos sin previo aviso.

 

3. Pedidos

Tu pedido se considera aceptado una vez que hayas recibido una confirmación por correo electrónico. Muv&Glow se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo. No garantizamos disponibilidad de productos después de la confirmación.

Las compras están sujetas a nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Todos los pedidos deben ser para uso personal y no con fines de reventa o exportación comercial.

 

4. Precios y facturación

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. No incluyen costos de envío, aduana u otros cargos adicionales. Nos reservamos el derecho de modificar precios o realizar promociones sin previo aviso.

Debes ingresar información de pago completa, correcta y actualizada para que podamos procesar tu pedido.

 

5. Envío y entrega

Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos. No nos responsabilizamos por retrasos causados por la empresa de transporte, clima, aduana u otros eventos fuera de nuestro control. Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad pasa al cliente.

 

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (imágenes, textos, logos, gráficos, diseños, etc.) son propiedad de Muv&Glow o sus proveedores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, reproducir o utilizar estos contenidos sin autorización previa.

 

7. Herramientas opcionales

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros. Estas se entregan “tal como están” y su uso queda bajo tu propia responsabilidad. Asegúrate de leer los términos del tercero antes de usarlas.

 

8. Enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a otros sitios web. No nos responsabilizamos por sus contenidos, servicios ni políticas. Revisa cuidadosamente sus términos y condiciones antes de realizar compras o entregar datos personales.

 

9. Relación con Shopify

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify. Sin embargo, todas las ventas, envíos y devoluciones son gestionadas directamente por Muv&Glow. Shopify no tiene responsabilidad sobre nuestras transacciones comerciales.

 

10. Política de privacidad

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad y, en parte, a la de Shopify. Al utilizar este sitio, aceptas ambas políticas. Para más información, visita la sección correspondiente en nuestro sitio.

 

11. Comentarios y reseñas

Al enviarnos comentarios, ideas, sugerencias o reseñas, autorizas a Muv&Glow a utilizarlos libremente con fines comerciales o promocionales. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo o que incumpla estos Términos.

 

12. Errores e imprecisiones

Podemos corregir errores tipográficos o imprecisiones en precios, descripciones o disponibilidad en cualquier momento, incluso después de que hayas hecho un pedido.

 

13. Usos prohibidos

Está prohibido usar nuestro sitio para fines ilícitos, para infringir derechos de terceros o para introducir virus, spam o cualquier actividad que afecte la experiencia de otros usuarios o el funcionamiento del sitio.

 

14. Rescisión

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la tienda si violas estos Términos. Algunas secciones seguirán vigentes incluso después de la rescisión, como Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad e Indemnización.

 

15. Descargo de responsabilidad

Ofrecemos nuestros servicios “tal como están” y no garantizamos que estén libres de errores o interrupciones. Algunas limitaciones de responsabilidad pueden no aplicar según tu jurisdicción.

 

16. Limitación de responsabilidad

Muv&Glow no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de nuestros productos, salvo que la ley disponga lo contrario.

 

17. Indemnización

Aceptas indemnizar a Muv&Glow por cualquier daño, pérdida o gasto derivado de tu mal uso del sitio, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.

 

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

 

19. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Muv&Glow respecto al uso de este sitio.

20. Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento. Nosotros sí podemos transferir estos Términos sin notificación previa.

 

21. Legislación vigente

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de Santiago, Región Metropolitana.

 

22. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos si los cambios son sustanciales. El uso continuo del sitio implica aceptación de dichos cambios.

 

23. Información de contacto

Muv&Glow E.I.R.L.

Correo: hello@muvandglow.cl

RUT: 78.159.176-5