Política de envío

En Muv&Glow trabajamos para que tu pedido llegue a tus manos lo antes posible, con una experiencia que refleje el cuidado y detalle que ponemos en cada producto.

 

Envíos dentro de Chile

  • Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte certificadas (como Chilexpress, Starken o Bluexpress).

  • El tiempo estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout, según el destino y el tamaño del paquete.

  • Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

 

Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la compra (excluyendo fines de semana y feriados).

  • Durante eventos especiales, lanzamientos o promociones, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores. Si ese es el caso, te lo haremos saber.

 

Seguimiento del envío

  • Podrás rastrear tu pedido con el número de seguimiento enviado por correo.

  • Si tu pedido se demora más de lo estimado, escríbenos a hello@muvandglow.cl y estaremos encantadas de ayudarte.

 

 Dirección de entrega

  • Asegúrate de ingresar correctamente tus datos al momento de comprar. No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incorrectas.

  • Si tu paquete es devuelto por dirección errónea o no retiro, el segundo envío deberá ser pagado nuevamente por el cliente.

 

Pedidos dañados o extraviados

  • Si tu paquete llega dañado o notas que fue abierto, por favor no lo aceptes y repórtalo directamente con la empresa de transporte.

  • Si tu pedido no llega o el seguimiento no avanza, contáctanos a hello@muvandglow.cl y haremos todo lo posible por solucionarlo.

 

¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Chile. Si estás interesada en comprar desde el extranjero, escríbenos y evaluaremos tu caso de forma personalizada.

 

¿Dudas?

Escríbenos a hello@muvandglow.cl y te responderemos lo antes posible. Queremos que tu experiencia con Muv&Glow sea impecable, desde el primer clic hasta que tengas tu pedido en manos.